Técnica de investigación cualitativa que consiste en la reunión de 6 a 12 personas normalmente desconocidas entre sí para que discutan en torno a un tema. Discusiones que se grabarán, transcribirán y analizarán posteriormente. Por lo general no se inician las reuniones de grupo a partir directamente del objeto central de la investigación, sino que se prefiere arrancar desde temas relacionados, para que se produzca durante la conversación un recorrido no condicionado por el campo discursivo. Por el mismo motivo, la intervención del moderador a menudo es mínima. Aspectos a tener en cuenta: Perfiles del participantes Guion de la dinámica

Es una técnica utilizada para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente y el conocimiento del producto o servicio por parte de los trabajadores EL cliente misterioso o mistery shopper actuará como un cliente común que quiere realizar una compra o informarse sobre los clientes. Es muy útil para evaluar el nivel de funcionamiento de la empresa y la capacidad de sus trabajadores. El resultado es la evaluación de diferentes parámetros a partir de diferentes visitas. Aspectos como la calidad del servicio, la capacidad comercial de la plantilla, el conocimiento de la marca y el producto, así como aspectos relacionado con la calidad de las instalaciones o el emplazamiento de los productos. Aspectos a tener en cuenta: Número de visitas Definición de los aspectos más relevantes para el desarrollo del negocio Perfil de los clientes

Finalidad de los estudios sociales. En primer lugar recabar información y analizar problemáticas sociales y/o colectivos concretos (jóvenes, mujeres, ancianos, discapacitados, minorías, emigrantes, ...), mercados de trabajo, etc., estudiando multitud de factores, que deberá ser por lo tanto concretados y definidos previamente por el cliente y los técnicos de Muestrea . En cuanto al estudio de los fenómenos o problemas sociales, los objetivos a cubrir pueden ser de tipo: Exploratorio : una aproximación a fenómenos poco conocidos, con la finalidad de extraer variables relevantes e hipótesis para comprobación e indagaciones posteriores. Descriptivo : la descripción de un hecho o acción de manera detallada; con la posibilidad de extraer tipologías Explicativo : el análisis de los factores que intervienen en la causación de una acción, actitud o hecho determinado; con la posibilidad de deducir modelos causales a partir de ello. Predictivo : consiste en hallar la serie de variables que predigan una futura evolución de fenómenos o problemáticas concretas. Evaluativos : se trata de comprobar la adecuación de un programa o actuación respecto a sus metas originales. Con respecto a los colectivos sociales abogamos por un tipo de investigación participativa. Es decir, un estilo de la investigación social que procura la participación real de la población involucrada en el proceso de objetivación de la realidad en estudio. Contar con el mayor número de personas implicadas en el colectivo o sociedad objeto de estudio. Concienciar al colectivo sobre sus problemas, y fomentar la implicación en solucionar esos problemas. Desarrollar un “catálogo” de estrategias y acciones con las que solucionar los principales problemas del colectivo. [fusion_button link="https://muestrea.es/analisis-sociales/" text_transform="" title="" target="_self" link_attributes="" alignment="" modal="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" color="default" button_gradient_top_color="" button_gradient_bottom_color="" button_gradient_top_color_hover="" button_gradient_bottom_color_hover="" accent_color="" accent_hover_color="" type="" bevel_color="" border_width="" size="" stretch="default" shape="" icon="" icon_position="left" icon_divider="no" animation_type="" animation_direction="left" animation_speed="0.3" animation_offset=""]CASOS REALES[/fusion_button]

Los estudios sectoriales están dirigido a: Primero a empresas, ademas de a entidades intermedias, así como a entidades públicas. Finalidad de los estudios sectoriales Analizar en profundidad un determinado colectivo o sector económico, reconociendo asimismo sus principales fortalezas, debilidades, potencialidades y amenazas. Estos estudios representan un “ traje a medida ”, sus objetivos, metodología y contenidos están supeditados a las necesidades e intereses del cliente. Ofrece: Un análisis del sector por áreas. Conocer las tendencias del sector a corto y medio plazo. El análisis de los sectores complementarios o sustitutivos. Una evaluación de los cambios organizacionales. Reconocer los niveles de formación y carencias. Procesos de control y mejora de la calidad. [fusion_button link="https://muestrea.es/analisis-sectoriales/" text_transform="" title="" target="_self" link_attributes="" alignment="" modal="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" color="default" button_gradient_top_color="" button_gradient_bottom_color="" button_gradient_top_color_hover="" button_gradient_bottom_color_hover="" accent_color="" accent_hover_color="" type="" bevel_color="" border_width="" size="" stretch="default" shape="" icon="" icon_position="left" icon_divider="no" animation_type="" animation_direction="left" animation_speed="0.3" animation_offset=""]CASOS REALES[/fusion_button]

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Finalidad de los estudios sociales. En primer lugar recabar información y analizar problemáticas sociales y/o colectivos concretos (jóvenes, mujeres, ancianos,